Trocas e Devoluções

PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Entrar em contato através do e-mail administracao@luzdobemloja.com.br identificando o nome do cliente, produto e motivo.
Após o retorno do contato, o produto deverá ser encaminhado a Luz do Bem Loja.com na embalagem original e protegido adequadamente para não ocorrer danos durante o transporte.
Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação à Luz do Bem Loja.com serão reenviados ao Cliente.
A Luz do Bem Loja.com se responsabilizará pelas despesas com frete, somente nos casos de reenvio do produtos com defeitos de origem devidamente identificados.
Considerando todos os processos da política de devoluções e trocas, existe a possibilidade de valor correspondente a titulo de crédito na loja para novas compras, a critério da Luz do Bem Loja.com
 
PRAZO PARA DESISTÊNCIAS E TROCAS
7 (sete) dias a contar do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, com o manual e todos os acessórios de origem.
 
DEFEITOS
Será realizada verificação do produto para constatação de defeito do fabricante. Caso nenhum defeito seja apurado, a Luz do Bem Loja.com devolverá o mesmo produto ao Cliente.
A Luz do Bem Loja.com  se isenta da responsabilidade de trocas e consertos no caso de defeitos por mau uso.
O prazo para a Luz do Bem Loja.com corrigir os defeitos é de 30 (trinta) dias corridos.
Em qualquer situação de devolução, a Luz do Bem Loja.com reserva-se do direito da providencia de conserto do produto de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O Cliente poderá optar por substituição do produto  por item novo idêntico ou similar de igual valor ou crédito correspondente para novas compras na Luz do bem Loja.com.
 
Luz do Bem Loja.com
Telefone: 11 3542 7142